Foire Aux Questions
1. Quels services proposez-vous ?
Nous proposons des expériences de conciergerie privée au Japon, incluant :
- Expériences culinaires privés avec des chefs renommés dont des étoilés Michelin au restaurant ou directement sur votre lieu de séjour
- Création d’itinéraires de voyage sur mesure
- Organisation d’expériences exclusives (culture, gastronomie, nature)
- Réponses à des demandes spécifiques et personnalisées
Chaque service est entièrement adapté à vos envies, à votre rythme et à votre niveau d’exigence.
2. Dans quelles régions du Japon intervenez-vous ?
Nous intervenons dans tout le Japon, y compris dans des régions moins accessibles, sous réserve de faisabilité logistique.
Les chefs se déplacent directement sur votre lieu d’hébergement (villa, ryokan, résidence privée, etc.).
3. Comment fonctionne un dîner privé en dehors du restaurant ?
Après validation de votre demande :
- Nous sélectionnons le chef le plus adapté à votre expérience souhaitée
- Le menu est conçu sur mesure (préférences, allergies, restrictions alimentaires)
- Le chef se déplace avec son équipe et réalise le dîner sur place
Vous profitez d’une expérience gastronomique d’exception, dans un cadre intime et exclusif.
4. Est-il possible de choisir un chef précis ?
Nous faisons de notre mieux pour répondre à vos préférences, mais la disponibilité des chefs dépend de nombreux facteurs.
Nous privilégions toujours l’excellence de l’expérience finale, même si cela implique de proposer un chef équivalent en prestige et en style.
5. Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Idéalement :
- Chefs étoilés : 4 mois à l’avance
- Itinéraires complets : 5 mois minimum
Certaines demandes peuvent être traitées en urgence, selon disponibilité.
6. Créez-vous aussi des itinéraires sans chef privé ?
Oui. Nous concevons également des itinéraires de voyage haut de gamme, avec ou sans expérience gastronomique privée : hébergements, transports, expériences culturelles, activités exclusives.
7. Proposez-vous des services pour les familles ou les enfants ?
Oui. Nous adaptons les expériences aux familles, y compris avec de jeunes enfants, tout en maintenant un niveau de confort et de qualité élevé.
8. Travaillez-vous avec des hôtels ou uniquement des logements privés ?
Les dîners privés sont généralement réalisés dans des logements privés.
Pour les hôtels ou ryokan, cela dépend de leur politique interne; nous vérifions cela pour vous.
9. Quels sont les tarifs ?
Nos services sont sur devis uniquement, car chaque demande est unique.
Les tarifs varient selon :
- Le chef sélectionné
- Le nombre de convives
- La localisation
- Le niveau de personnalisation
Nous privilégions toujours la transparence avant validation.
10. Comment se déroule le paiement ?
Un acompte est requis pour confirmer la réservation.
Le solde est à régler avant la date de l’expérience, selon les conditions précisées dans votre devis.
11. Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
Les conditions d’annulation dépendent du service réservé et du chef impliqué.
Elles sont toujours clairement communiquées avant confirmation.
12. Puis-je faire une demande qui ne figure pas sur votre site ?
Absolument.
Nous pouvons répondre à des demandes non standard, parfois rares ou complexes.
Si cela est possible au Japon, nous étudierons votre demande.
13. Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site.
Chaque demande est traitée de manière confidentielle et personnalisée.