Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Japon Mon Amour collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site [https://jma-prestige.jp/].

Nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et respectons la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi japonaise sur la protection des informations personnelles (APPI).

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations fournies dans les formulaires de demande de conciergerie
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
  • Informations liées aux demandes de services (préférences de voyage, gastronomie, hébergement, etc.)

3. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour :

  • Répondre à vos demandes de conciergerie et devis
  • Gérer la relation client et les prestations de services
  • Améliorer notre site et nos services
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Envoyer des communications (si vous y avez consenti)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

  • De votre consentement
  • De l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
  • De nos obligations légales
  • De notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos partenaires (chefs, hôtels, prestataires de transport, agences locales) strictement pour l’exécution du service
  • Nos prestataires techniques (hébergement, CRM, outils d’analyse)
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Dans le cadre de nos services internationaux, vos données peuvent être transférées en dehors du Japon ou de l’Union européenne.

Nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles standard, mesures de sécurité).

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

  • À la fourniture des services
  • À la gestion de la relation client
  • À la conformité légale (facturation, obligations comptables)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à l’APPI, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@jma-prestige.jp

10. Contact

Best Technologies Co., Ltd.

Adresse : #2509 Brillia Tower Dojima 2-4-4 Dojima Kita-ku, Osaka-shi, Osaka-fu 530-0003 Japan

Email : contact@jma-prestige.jp

Téléphone : 06-6765-0155